FAQ

Frequently Asked Questions

Luxury Living Group offre servizi post-vendita/assistenza per i suoi prodotti?

Luxury Living Group fornisce servizi di assistenza post-vendita per i prodotti acquistati negli Luxury Living Group Store e presso i nostri rivenditori autorizzati. Attraverso i nostri servizi di cura e riparazione dei prodotti, il nostro obiettivo è di prolungare la vita del prodotto in modo che tu possa goderne il più a lungo possibile.

Qual è la garanzia standard del prodotto?
Luxury Living Group garantisce che i suoi prodotti sono privi di difetti di fabbricazione e materiali, ai sensi del normale uso residenziale, per un periodo di 2 (due) anni dalla data della fattura originale e di 3 (anni) per i soli prodotti outdoor. Scarica i nostri termini e condizioni di garanzia standard a questo link.

Come posso prendermi cura del mio prodotto?
Ti invitiamo a contattare il nostro Customer Service per ottenere informazioni in merito.

Il mio prodotto ha probabilmente un difetto. Come posso presentare un reclamo?
In caso di prodotto non conforme o danneggiato, ti invitiamo a inviarci una segnalazione qui. La tua segnalazione sarà presa in carico nel più breve tempo possibile e il nostro Customer Service ti ricontatterà al più presto.

Come posso ottenere una copia delle schede tecniche dei vostri prodotti?
Potete scaricarle direttamente dal nostro sito web. Vi basterà andare in ciascuna pagina di prodotto e poi cliccare sul bottone SCARICA LA SCHEDA TECNICA.

I vostri prodotti sono personalizzabili?
Sì, è possibile personalizzare la maggior parte dei nostri prodotti. Chiedete al dealer autorizzato più vicino o scrivete a info@oldwp.luxurylivinggroup.com per verificare fattibilità e costi.
Offrite servizi e / o condizioni speciali per designer e decoratori d’interni?
Sì, fate riferimento a uno dei nostri rivenditori autorizzati. In alternativa, vogliate contattarci direttamente a info@oldwp.luxurylivinggroup.com

Effettuate vendite speciali?
Si, periodicamente facciamo vendite speciali in Italia e all’estero, per favore iscrivetevi alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti sui nostri eventi e prodotti.

Come posso ottenere rapidamente i prezzi per i vostri prodotti?
Fate riferimento a uno dei nostri rivenditori autorizzati. In alternativa puoi chiamarci in Italia al numero +39 0543 791911 o scriverci una e-mail a info@oldwp.luxurylivinggroup.com

Come trattate i miei dati personali?
Elaboriamo i tuoi dati personali per consentirvi di registrarvi e accedere alle aree riservate del nostro sito web e utilizzare i servizi correlati. Con il vostro consenso elaboreremo anche i vostri dati personali per tenervi informati sulle nostre iniziative di marketing. Per ulteriori dettagli, consultate la nostra politica sulla privacy al seguente link.

Come posso contattarvi?
Potete chiamarci in Italia al numero +39 0543 791911 oppure puoi inviarci un’e-mail a info@oldwp.luxurylivinggroup.com oppure puoi fare clic sull’opzione “Contatti” sul nostro sito Web e inviarci una richiesta di contatto.